Hemen Kullanmaya Başlayın
Tüm aramalarınızı kontrol altına alın.
- Aramalarınızı Kaydedin
Gelen ya da giden tüm aramalarınızı kaydedin. Cevapsız aramaları listeleyin. CRM kayıtlarınız ile otomatik eşleştirin.
- Arama Takvimini Görün
Zaman bazlı olarak ileri tarihli ya da gerçekleşen aramaları takvim üzerinde görün. Kendi takviminizi ya da müşteri temsilcilerinin arama takvimlerini inceleyin.
- İstatistikleri İnceleyin
Müşterilerin ya da müşteri temsilcilerinin arama istatistiklerini tarih bazlı olarak görüntüleyin.
Aramalarınızı Yönetin
Arayan Müşteriyi Tanıyın
Gelen aramadaki kişi ya da kurumu tanıyın. Kayıtlı bilgilerine otomatik olarak ulaşın. Eklenmiş tüm aktivitelerini görün.
Çağrıdan Talep Oluşturun
Müşterinin destek kaydını, şikayetini ya da talebini anında sisteme kaydedin.
Çağrıyı Diğer Uygulamalara Bağlayın
Projelere, görevlere, tekliflere, sözleşmelere çağrınızı kolaylıkla bağlayın.
İşinize Değer Katan Çözümler
Hemen kullanmaya başlayın
- IP Santrallere Entegre Olun
IP tabanlı telefon santrali ile internetin olduğu her yerden çağrı alın, çok düşük maliyetlerle çağrı merkezinizi yönetin.
Operatör yönetimi, arama takvimi, günlük arama çizelgesi, IP santral entegrasyonu çağrı merkezi temel özellikleridir.